【退貨流程說明】

若商品有異常疑慮，請您於7日內提出申請（需提供商品實際照片或影片私訊小編），待收到後將會盡快確認。

請先加入 官方LINE ID: @hdanio  (需要加@) 私訊小幫手

從收件隔日開始計算，請保持商品全新狀態 

例：7/23簽收到貨，7/24~7/30內需提出申請並將商品完整包裝並自行負擔運費寄出退回(含贈品)，7/31寄出皆為逾期不受理。

 

【退、換貨說明】

● 向小幫手申請，需自行負擔運費後寄回。（歡迎下單前向小幫手諮詢尺碼，都很樂意向您提供尺寸上的建議）。

● 換貨商品請保持商品全新狀態及完整性（含商品配件與吊牌、盒子、包裝袋等）。

● 寄錯商品請提供開箱錄影，未錄影者不受理。

● 收到瑕疵或錯誤商品時，請於鑑賞期內拍下商品異常情形，我們將儘快協助處理。若已超過鑑賞期，一律無法受理瑕疵退貨，請收到商品時務必檢查仔細。

 

【以下情況不屬於商品瑕疵】

●線頭、輕微勾紗、脫線、釦眼未剪開、鈕扣鬆脫、直徑1公分以內髒污

●尺寸誤差在±2cm以內（針織類為5cm）

●水洗或熱消筆記號線

●螢幕色差

●布料本身及染劑的氣味

●針織類不影響穿著之紗結或夾紗

●絨毛類毛屑殘留

 

【無法受理退貨等因素】

●折扣下殺區不接受任何退換貨。

●預購商品、進入處理中訂單，不可取消訂單 。

●非瑕疵退貨扣除運費後僅以官網購物金方式回補，無使用期限，可接受者再進行購買。

●個人因素退貨（如不喜歡、不適合、車縫、版型、顏色、材質、布料厚薄不如預期等）。

●貼身衣物、內衣／Bratop／睡衣／內搭褲／純白／運動服裝（如瑜伽褲等）／泳裝等基於個人衛生用品原則。

●試穿時，衣物沾有粉妝或味道（如香水、煙味...等）。

●商品已下水、吊牌商標已剪（務必保持包裝完整性）。

●贈品未退回。

 

【部分商品特性說明】

●牛仔類商品經石洗、刷破、洗色...特殊洗滌處理，每件商品之顏色、刷破位置、抽鬚程度不完全相同；有些許洗染劑味道殘留屬於正常現象，會隨著清洗次數逐漸減淡。

● 棉麻材質商品初次下水可能會略有縮水，建議手洗平放晾乾，勿機器脫水；因布料特性，商品表面有異色紗線夾紗與紗結屬自然現象。

●花呢布料為不同粗細、材質、顏色之紗線混紡而成，組織較為鬆散，容易有碎屑殘留於布料上；建議穿著前先拍打衣物將表面浮紗去除，避免沾黏到身上或其他衣物上。

●抽鬚或不收邊設計之商品，在下水清洗後容易捲邊，稍加整燙後即可恢復原狀；鬚邊設計有加壓線避免過度抽鬚，但清洗後仍可能會有較長的鬚邊出現，可自行以剪刀稍加修剪。

提醒您，若您無故或惡意違反退貨相關規則，本公司有權停止與您交易，同時列為交易黑名單，還請您見諒。